서비스 내용
이 서비스는 고객을 대신하여 미국 전자여행허가제(ESTA) 신청 절차를 용이하게 합니다.
서비스 제공 후에는 환불이 제한될 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
환불 가능 조건
-
여행 이전에 환불을 요청하신 경우 : 100% 환불을 진행해 드립니다.
-
단, 미국 비자 허가가 승인된 이후에 환불을 요청하시는 경우 : 정부 수수료 및 은행 송금 수수료를 제외한 금액을 기준으로 100% 환불해 드립니다.
-
서비스 미제공 : 회사의 실수로 인해 ETIAS 신청 서비스가 제공되지 않았거나 처리되지 않은 경우, 고객은 전체 수수료 환불을 요청할 수 있습니다.
-
부정확한 서비스 제공 : 고객이 제공한 정보와 관련하여 회사에서 명백한 오류가 발생하여 신청서가 잘못 처리된 경우, 전체 수수료 환불이 가능합니다.
-
서비스 취소 요청 : ETIAS 신청이 처리되기 전에 고객이 신청을 취소할 경우, 고객은 서비스 수수료를 환불받을 수 있습니다.
환불 불가 조건
-
고객님의 개인 사유로 비자 발급이 거절된 경우.
-
허위 또는 불충분한 서류 제출로 인한 비자 거절된 경우
환불 요청 절차
환불 요청은 당사 웹사이트에 제공된 이메일 또는 문의 양식을 통해 제출해야 합니다.
환불 요청 시, 고객은 결제 증빙, 신청 번호 및 환불 요청 사유에 대한 명확한 설명을 제공해야 합니다.
환불 요청은 영업일 기준 7일 이내에 검토되며, 환불 가능 여부에 대해 고객에게 통보됩니다.
환불 처리 시간
환불이 승인되면, 환불 금액은 원래 결제 수단을 통해 처리됩니다.
처리 시간은 결제 제공업체 (예: 신용카드 회사)의 정책에 따라 달라질 수 있으며, 일반적으로 영업일 기준 7일에서 14일 정도 소요됩니다.
추가 환불 정보
환불은 관리비용 또는 처리비용을 제외한 서비스 수수료만 포함될 수 있습니다.
본 환불 정책은 사전 예고 없이 변경될 수 있으며, 정책의 모든 업데이트는 웹사이트에 즉시 반영됩니다.